Termini e condizioni di vendita
Qui troverete tutte le informazioni relative ai termini e condizioni per l’acquisto dei nostri prodotti. Il nostro progetto si basa su principi etici e sociali, collaborando con fornitori e partner che condividono i nostri valori. Acquistando i nostri prodotti, contribuirai a dare vita al progetto
1. Pagamenti
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal: Potrebbe essere necessario un tempo aggiuntivo (fino a 72 ore) per la verifica da parte del sistema PayPal. In caso di annullamento da parte di PayPal, tutti i contributi saranno rimborsati automaticamente. Potrai procedere nuovamente con l’ordine.
- Stripe: Ideale per chi utilizza carte di credito o prepagate. I tempi di elaborazione possono arrivare fino a 7 giorni lavorativi. Una volta completata l’elaborazione, procederemo con la stampa e l’evasione dell’ordine.
Tutti i pagamenti sono gestiti da Futurevox Srl (CF/P.IVA: 02614050991), con sede legale a Genova, via Chiabrera 7/11. I fondi raccolti sono destinati esclusivamente ai costi di stampa, spedizione e al mantenimento delle attività di progetto.
2. Spedizioni
La spedizione è gestita in collaborazione con fornitori selezionati che operano secondo criteri etici e sostenibili. Non offriamo servizi di consegna espressa per ridurre l’impatto lavorativo sui corrieri. I tempi di spedizione stimati sono i seguenti:
- Manifest e posteri: Fino a 10 giorni lavorativi – Vettore: GLS.
- T-shirt, borse di tela: Fino a 15 giorni lavorativi – Vettori: GLS o BRT o UPS
- Sticker, spille: Fino a 21 giorni lavorativi – Vettore: Poste Italiane (pieghi di libri non tracciati). La lettera o il pacco verrà consegnato direttamente nella cassetta delle lettere. È di fondamentale importanza per la buon riuscita della consegna che la buca delle lettere sia sempre accessibile dal servizio di Poste Italiane.
I tempi sono calcolati a partire dalla ricezione dell’email di conferma “Ordine Completato”. In caso di ritardi, contattaci per assistenza all’indirizzo email merch@fermiamolicolvoto.it.
3. Pacchi danneggiati
Se ricevi un pacco danneggiato, ti invitiamo a:
- Conservare il pacco, incluso l’imballaggio originale.
- Inviare fotografie ad alta risoluzione del danno a merch@fermiamolicolvoto.it.
Una volta ricevuta la documentazione, ci occuperemo di inoltrare un reclamo al vettore. I reclami devono essere presentati entro 8 giorni lavorativi dalla consegna. Faremo il possibile per ristampare e rispedire il prodotto danneggiato, ma non possiamo garantire un risultato positivo.
4. Diritto di recesso
In conformità con le normative UE, hai diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso:
- Invia una comunicazione scritta a merch@fermiamolicolvoto.it con il numero dell’ordine.
- Restituisci i prodotti nelle condizioni originali.
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Una volta ricevuti e verificati i prodotti, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
5. Privacy e protezione dei dati
I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). E in conformità con la nostra privacy policy
6. Limitazioni di responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi o danni causati dai vettori durante la spedizione. Tuttavia, ci impegniamo a supportarti nella gestione di eventuali reclami.
Inoltre, decliniamo ogni responsabilità per cause di forza maggiore che potrebbero influire sull’evasione degli ordini, come eventi naturali, scioperi o interruzioni dei servizi di spedizione.
7. Informazioni legali
Questo progetto è gestito da Futurevox Srl, con sede legale a Genova, via Chiabrera 7/11 (CF/P.IVA: 02614050991). Per qualsiasi comunicazione, contattaci all’indirizzo email merch@fermiamolicolvoto.it.
Grazie per aver scelto il nostro progetto etico e culturale. Il tuo supporto ci aiuta a continuare a promuovere valori di condivisione, consapevolezza e resistenza!